- Реците нам нешто о ситуацијама које су вас навеле да објавите коментар о свом послу.
- Најсмешнија ситуација се догодила када је муштерија тражила да се промени уље у колима. Сви механичари су били заузети, па сам одлучила да то сама урадим.
Подигла сам ауто, источила уље, заменила филтер. Тада је ушао власник и викнуо да одмах спустим ауто. Мислила сам да је заборавио што у колима. (Једном је власник тако заборавио мачку.) Спустила сам кола.
Муштерија је промрмљао да никад неће дозволити да му жена поправља кола, ушао је у ауто и отишао без уља! Није чак тражио ни да му вратим новац.
Други пут један механичар је дошао на разговор за посао, али када је сазнао да сам ја шеф у сервису, рекао је да никад не би радио за жену и да је мислио да сам ја секретарица, као и да сматра да је изгубио време када је дошао на интервју. У ствари, било је неколико таквих ситуација. Неки мушкарци просто не могу да замисле да у ауто-сервису имају жену за шефа.
Или понекад када идем да купим неке ауто-делове, продавац мисли да сам глупа и покушава да ми ували неке стварно дефектне делове, јер сам жена и, по његовом мишљењу, не могу да уочим разлику.
Када се тако нешто деси, ја се до последњег тренутка претварам да му верујем, а онда кажем: „А можда бисте могли да нађете неки мање уништен део?”
- Шта мислите зашто је ваша објава на Фејсбуку добила толико подршке и привукла толико пажње?
- Рекла бих да је вожња аутомобила свакодневни изазов за жене у нашој земљи. Чак и када саобраћајци зауставе жену, према њој се понашају потпуно другачије него према мушкарцу: или се понашају супериорно или су груби и непристојни. Можемо видети да су мушкарци у нашој бранши према женама оштрији и третирају их са мање поштовања него када се ради о неким другим сферама и пословима.
На пример, последњи пут када сам отишла на паркинг да платим казну и узмем свој ауто, присуствовала сам занимљивој сцени. Тамо су била три мушкарца и две жене. Службеници су се према мушкарцима понашали са поштовањем, а на жене су викали, иако смо једнаки као клијенти и плаћамо огромне казне да нам се врате кола. Оно што је још необичније је да су се чак и женски службеници према женама лоше понашали!
Имам утисак да постоји стереотип према којем се жене сматрају за мање професионалне, као и да њих занима само приватан живот. Не можете да замислите колико мушкараца старијих од 40 година сматра да је њихова дужност да са мном разговарају о деци! Неки од њих чак кажу: „ко би излазио са тобом?” или „ко би те хтео такву?”, иако је јасно да их се то упште не тиче. Они из неког разлога мисле да мени треба њихов савет о приватном животу, а нико ми никада није понудио неки савет о мом послу или о маркетингу, што би ми стварно значило.
- Како видите питање једнакости жена и мушкараца у нашој земљи?
- Мислим да је објективно потреба за једнакошћу мушкараца и жена тако очигледна да само необразовани људи могу тврдити супротно. Али после читаве халабуке која се дигла око моје објаве на Фејсбуку и после свих прича које сам чула од новинара и својих муштерија, видим да још увек постоји доста неједнакости у многим сферама нашег друштва.
Наравно да подржавам идеју о једнакости полова. И својим животом и послом којим се бавим показујем да за жену ништа није немогуће. Али, такође волим лепе хаљине, шминкам се и идем на маникир, не дижем тешке ствари, волим када мушкарац плати за мене у ресторану, што би вероватно осудиле тврдокорне феминисткиње.
Не учествујем ни у каквом свакодневном рату за женска права и не буним се увек када чујем сексистичке шале, али мирно радим свој посао и показујем свој став кроз свој професионализам.
- Осим тога што је у њему жена шеф, да ли се ваш ауто-сервис још по нечему разликује од других?
- Што више муштерија долази код нас, све више схватам да многи ауто-сервиси варају своје муштерије, покушавају да преувеличају проблеме, обмањују их и желе само да извуку што више новца.
То је врло уобичајено када су муштерије жене, јер механичари сматрају да их је лакше преварити. Тако да код нас долази много жена које су мајстори раније преварили. Наравно, када платите много новца за проблем који не постоји и када то схватите, више нећете ићи код тог мајстора.
Ја имам потпуно другачији приступ и верујем да је поштење најбољи начин. Наш посао је мали и морамо бити сигурни да ће се свака муштерија вратити код нас. Зато нам људи верују. Досад су се муштерије враћале.
Текстови Russia Beyond су слободни за преузимање. Бићемо вам захвални ако их будете објављивали са линком који води на оригинални текст, односно на нашу страницу. Хвала!
Пријавите се
за наш бесплатни билтен!
Најбољи текстови стижу директно на вашу e-mail адресу
