Како постићи пословни договор са Русима: Осам универзалних савета

Getty Images
Једни кажу да је са Русима увек лако постићи договор, а други да је то немогућа мисија. Било како било, наводимо овде неколико савета који ће вам у сваком случају бити од користи.

1. Ценкајте се. То понекад има смисла

Руси су навикли на ценкање. Али пазите, они се мајсторски ценкају, тако да вероватно нећете ни схватити када блефирају а када је заиста у питању „последња понуда“. „Руси увек покушавају максимално да оборе цену. Често се окрећу и одлазе. На крају немате куд и морате да прихватите њихову понуду“, каже за портал Russia Beyond Илона Мизова, пословни консултант из Италије.

Увек има смисла бар мало се ценкати. „Покушао сам да се ценкам са неким Русима када сам куповао гаџете или опрему. Открио сам да се у 50% случајева руски продавци смеју мом покушају, и увек сам морао да тражим некога ко је спреман да спусти цену или да понуди бољу услугу“, прича Хју Макенани, који већ 10 година живи у Русији.

2. Не рачунајте на необавезно ћаскање

Руси увек некуд журе, и увек брзо нестану после постигнутог договора. Бар тако се чини странцима.

Поједини Руси се полако навикавају на необавезно ћаскање, али већина уопште не схвата сврху таквог разговора. „Необавезно ћаскање грађани Русије често доживљавају као губљење времена. Ми волимо да одмах пређемо на ствар“, каже предузетник Александар Антонов.

Саветујемо вам да не губите време на необавезне разговоре. Тешко да ће Руси имати разумевања за тако нешто. Боље је да одмах пређете на ствар, тј. да их одмах питате шта желе, када им је то потребно и колико су спремни да плате.

3. Немојте се уздати у усмени договор

Руси су невероватни скептичари. Прво, они не верују ничему што није потврђено личним потписом на папиру. „Има чак и пословица: ’Брбљати није исто што и носити џакове’. То значи да усмени договор без писменог документа никога не обавезује“, објашњава корејски бизнисмен и блогер Лаки Ли.

Друго, Руси увек страхују да ће бити преварени и веома су опрезни. „Због тога они желе десет пута да провере сваку ситницу“, каже Илона. „То понекад стварно може да иритира“.

У тим случајевима се не треба нервирати. Нека све провере ако ће им бити лакше.

4. Ако је Рус „нестао“, немојте га тражити

Просечан Рус је увек отворен и говори све оно што заиста мисли, али најчешће не уме ништа да одбије. Зато у сличним ситуацијама често једноставно „нестане“. Ако сте се претходно нешто договорили (усмено), а Рус се предомислио, ретко кад ће он то рећи отворено. Радије ће престати да одговара на позиве и писма. Можда је то грубо, али Рус сматра да је и то боље него човеку у лице рећи „не“.

5. Нека вас не завара луксуз и престиж

Русима је престиж важнији од свега. Они још увек покушавају да оставе утисак помоћу високог статуса. Додуше, може се десити да је репрезентативни изглед или наступ само привид и најобичније фолирање.

„Једном нас је позвала компанија која има пословни простор у ’Москва Ситију’ [сматра се да је то најпрестижнији пословни кластер]. Прво што смо приметили је да поред интерфона нема плочице са називом фирме. Затим дуго нисмо могли да уђемо јер је менаџерка била на паузи и није имао ко да нам отвори. То је пословни простор класе А, и они су хтели да ми инвестирамо 50 милиона долара“, прича финансијер Јевгениј Гусев. Човек из те фирме је причао како његова компанија заузима водеће позиције у дотичном привредном сектору, а иза леђа му је на табли био написан пословни план покретања фирме. Заборавили да избришу...

Закључак: увек добро проверите пре него што кажете „да“.

6. Немојте мислити да је лични сусрет завршни чин. То је тек почетак.

Већ неколико пута сте се чули телефоном и дуго се дописивали. И већ сте се договорили шта ћете, када и како конкретно радити. Сада је дошло време за лични сусрет и ви сматрате да је све већ завршено.

Знајте да није! Русима треба много времена да „ухвате залет“. Чак и ако је све већ десет пута претресено и усмено договорено, све може још десет пута да се промени. Руси доживљавају лични сусрет као прилику за дискусију и тражење решења. Према томе, будите спремни да учтиво изразите своје неслагање.

Али после сусрета ће све кренути прилично брзо.

7. Немојте очекивати од Руса да признају своје грешке

„Слао сам своје раднике на едукативне тренинге како убудуће не би правили грешке. Међутим, то често није резултирало развојем личности, него губитком мотивације и отказом“, прича Ли.

Неуспех и критика депримира Русе или их подстиче да се буне и вређају. Најгоре што можете учинити је да отворено кажете Русу: „Твој предлог (идеја, план) није добар“. Боље је да кажете овако: „Свиђа ми се твоја идеја, она је изванредна. Али да размислимо и о овоме...“

8. Нахраните саговорника

Овај савет звучи банално, али је најкориснији. „Немојте морити Русе глађу. После доброг заједничког ручка или вечере, уз флашу вина се много лакше разговара о послу“, каже Илона.

Сазнајте још! Први разговор са потенцијалним руским послодавцем: Десет корисних савета

Свако, па и делимично копирање материјала Russia Beyond без писмене дозволе и линка на оригинални текст објављен на веб-сајту Russia Beyond третира се као грубо кршење закона о ауторским правима Руске Федерације. Russia Beyond и медијски холдинг RT задржавају право реаговања на сличне противправне радње и покретања судског поступка.

Више занимљивих садржаја пронађите на Russia Beyond на српском
Сазнајте још:

Наш сајт користи „колачиће“ („cookies“). Притисните овде да сазнајете више о томе.

Прихватити коришћење „колачића“